Gestion de la communication non violente (CNV) et gestion des situations de conflits

Cet atelier vous guidera à travers les principes clés de la communication non violente (CNV) et vous aidera à apprendre à gérer efficacement les situations de conflits dans vos relations personnelles et professionnelles. Vous apprendrez à vous exprimer de manière empathique et bienveillante, à écouter activement les autres, à identifier et à exprimer vos besoins, et à trouver des solutions mutuellement satisfaisantes. Grâce à des exercices pratiques et des mises en situation, vous développerez votre capacité à créer des liens authentiques, à résoudre les problèmes de manière constructive et à maintenir des échanges harmonieux, même dans les moments les plus tendus. Ce programme vous permettra de renforcer votre intelligence émotionnelle, votre gestion du stress et votre adaptabilité, des compétences essentielles pour votre épanouissement personnel et professionnel. Que vous soyez confronté à des défis relationnels, à des conflits familiaux ou à des désaccords au travail, ce coach...

ing vous fournira les outils nécessaires pour naviguer avec succès à travers ces situations et développer des relations plus saines et épanouissantes.

Objectifs de l’atelier : - Découvrir les fondements de la communication non violente (CNV) selon le modèle de Marshall Rosenberg. - Apprendre à gérer les tensions et désaccords avec plus de sérénité. - Développer une écoute active et une expression empathique. - Identifier et exprimer ses besoins de manière claire et respectueuse. - Renforcer sa posture relationnelle dans les contextes personnels et professionnels. - Gagner en intelligence émotionnelle et en assertivité. Déroulement de l’atelier (1h30) : 1. Accueil & Introduction (10 min) - Brève présentation du cadre et des objectifs. - Échauffement émotionnel / Icebreaker. 2. Apports théoriques : Les piliers de la CNV (20 min) - Les 4 étapes du processus CNV : A- Observation sans jugement B- Identification des émotions C- Expression des besoins D- Formulation d’une demande claire - Comprendre la différence entre besoin et stratégie. - Le rôle de l’empathie et de l’auto-empathie. 3. Cas concrets & illustrations (15 min) - Étude de...

situations tirées du quotidien (conflit familial, désaccord au travail…). - Analyse des différentes postures et réactions. - Décryptage avec le prisme de la CNV. 4. Mise en situation pratique (30 min) Exercices : - Reformuler une critique agressive de manière bienveillante. - Exprimer un désaccord sans blesser. - Demander quelque chose sans imposer. - Feedbacks et accompagnement. 5. Échange & questions-réponses (10 min) - Retour sur les ressentis, les difficultés, les prises de conscience. - Réponses aux situations personnelles si souhaité. 6. Clôture & ancrage des acquis (5 min) - Résumé des enseignements clés. - Conseil de mise en pratique immédiate. Supports fournis : - Après l'atelier, vous recevrez un document PDF récapitulatif des notions clés, modèles et exemples. - Une fiche mémo des 4 étapes de la CNV. - Un replay vidéo pour revoir l’atelier.