Optimiser l'organisation de vos sessions d'appels

Organiser efficacement vos sessions d'appels Objectif général : Cette formation vous permet d’optimiser vos sessions d’appels en mettant en place une organisation méthodique et en utilisant des outils simples et performants, comme Hubspot en version gratuite. À l'issue de cette formation, vous serez capable de créer une liste de contacts fiable, de gérer vos appels et vos rappels efficacement, et d'analyser les résultats pour améliorer vos performances commerciales. Public cible : Commerciaux, téléprospecteurs, responsables relation client. Entrepreneurs ou dirigeants gérant eux-mêmes leurs appels de prospection. Objectifs spécifiques : Apprendre à créer et structurer une liste de contacts fiable en utilisant D-ANA pour valider les coordonnées. Maîtriser l'utilisation de Hubspot (version gratuite) pour suivre les appels, gérer les rappels et organiser les tâches de suivi. Planifier et gérer des sessions d’appels efficaces, en optimisant le temps de rappel et les tâches associées. ...

Mettre en place des statistiques simples pour suivre et évaluer la performance des sessions d’appels. Analyser les résultats des appels pour identifier les axes d'amélioration et ajuster la stratégie de prospection.

Méthodologie : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Utilisation d’exemples concrets et d’outils en ligne (Hubspot, D-ANA). Sessions interactives avec des études de cas réels et des simulations. Résultats attendus : À la fin de la formation, vous serez capable de : Organiser vos sessions d’appels de manière professionnelle et structurée. Suivre vos appels et gérer les rappels de manière automatisée et efficace. Utiliser des statistiques simples pour piloter et améliorer votre performance d’appel. En résumé, cette formation est conçue pour vous aider à maximiser votre efficacité en prospection téléphonique, en vous donnant les outils et les stratégies nécessaires pour mieux organiser vos sessions d'appels et améliorer continuellement vos résultats.