REPLAY : Construire une stratégie de formation qui développe, engage et fidélise 🎯

Responsable WebHelp University - Membre du Codir France -Webhelp

2016 - 2018

 Management de 22 collaborateurs sur 7 sites régionaux
 Gestion de l’université d’entreprise, optimisation financière, réf. DataDock
 Digitalisation du catalogue de formations soft skills et management pour des clients retail, énergie, finance, services, mode, luxe, cosmétiques…
 Conception d’un programme de coaching pour les managers opérationnels, implementation nationale puis internationale, nearshore et offshore
 Professionnalisation de l’équipe via la co-construction avec l’ISTF d’un programme de formation certifiant « Chef de projet Digital Learning »

Chef de Projets Formation -Bouygues Telecom

2011 - 2015

 Gestion de projets formation blended learning sur les techniques de vente, les soft skills, l’expérience client et les composantes managériales
 Digitalisation et granularisation des briques métiers fondamentales
 Co-conception d’un parcours de formation + accompagnement sur mesure, destiné à booster le leadership des directeurs régionaux
 Création et animation de formations de formateurs
 Pilotage des prestataires externes offshore : suivi déploiement et qualité

Praticien PNL-IFPNL

2018

Titre de Formateur Professionnel d’Adultes -AFPA

2011