FRInformativa sulla privacy e sulla protezione dei dati
Wooskill SAS con sede legale in 25 rue Gambetta 71000 Mâcon, in qualità di titolare del trattamento, attribuisce grande importanza alla protezione e al rispetto della tua privacy. La presente informativa mira a informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle informazioni che ci fornisci tramite la nostra piattaforma (la « Piattaforma ») accessibile dal sito web www.wooskill.com.
Questa informativa presenta il modo in cui trattiamo i dati personali che raccogliamo e che ci fornisci. Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento per conoscere e comprendere le nostre pratiche in merito al trattamento dei tuoi dati personali che attuiamo.
La presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati è parte integrante delle Condizioni Generali d'Uso e ha lo scopo di regolamentare la raccolta, l'utilizzo e l'accesso ai tuoi Dati nell'ambito dell'utilizzo del Sito Web e/o del Servizio.
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Preambolo
Tutte le pagine del sito sono protette dal protocollo HTTPS e la navigazione tra le pagine è crittografata.
Nessun dato relativo alle carte di credito viene mai conservato da Wooskill, a parte le ultime 4 cifre.
Wooskill non vende né affitta alcuna informazione o dato sui suoi membri.
Dopo aver consultato i profili, i clienti possono entrare in contatto con i commercianti (di seguito denominati « Skiller ») che hanno selezionato.
Wooskill mette a disposizione dei suoi clienti e degli Skiller un servizio di messaggistica sicuro. I messaggi che transitano tramite questo strumento non devono contenere mezzi per contattare il cliente o lo Skiller se non attraverso i mezzi di contatto messi a disposizione dalla piattaforma Wooskill, cioè nessun numero di telefono, né indirizzo email o postale.
Nessun dato relativo alle carte di credito viene mai conservato da Wooskill, a parte le ultime 4 cifre.
Wooskill non vende né affitta alcuna informazione o dato sui suoi membri.
Dopo aver consultato i profili, i clienti possono entrare in contatto con i commercianti (di seguito denominati « Skiller ») che hanno selezionato.
Wooskill mette a disposizione dei suoi clienti e degli Skiller un servizio di messaggistica sicuro. I messaggi che transitano tramite questo strumento non devono contenere mezzi per contattare il cliente o lo Skiller se non attraverso i mezzi di contatto messi a disposizione dalla piattaforma Wooskill, cioè nessun numero di telefono, né indirizzo email o postale.
Dati raccolti
Utilizzando la nostra Piattaforma, sei portato a trasmetterci informazioni, alcune delle quali sono di natura da identificarti (« Dati Personali »). Ciò avviene in particolare quando compili dei moduli (come ad esempio il modulo di iscrizione), quando entri in contatto con un altro membro di Wooskill, quando ci contatti – sia per telefono, email o qualsiasi altro mezzo di comunicazione – o quando ci segnali un problema.
| confidentialNotice.tablePurpose | confidentialNotice.tableData | confidentialNotice.tableLegal | confidentialNotice.tableDuration |
|---|---|---|---|
| Creazione e gestione del tuo account | Dati relativi all'account: identificativo, password, nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale, commenti, feedback, domande, contributi durante un evento online, dati dell'agenda, immagini di una persona fisica registrate durante un evento online (video); Una fotografia del tuo viso; fotografie o video che illustrano il tuo lavoro - indirizzo postale che permette di identificare una persona - Dati di connessione: indirizzo IP, paese di connessione; - Dati professionali: responsabile/amministratore, partecipante, relatore invitato; - Dati bancari: numero della carta di pagamento utilizzata per la fatturazione | La necessità di eseguire il nostro contratto con te per accedere e utilizzare un Account sul nostro sito web e sulla nostra applicazione. (Articolo 6.1.b GDPR). | Periodo durante il quale l'utente utilizza il servizio |
| Miglioramento dei servizi offerti da Wooskill e misurazione dell'audience. | Dati di connessione: orari, paese, fornitore di accesso informatico, proxy, indirizzo IP, UDID, URL, risoluzione OS; - Localizzazione; - Dati di utilizzo e di navigazione (ad esempio, numero di webinar effettuati, funzionalità utilizzate, ecc. | Il nostro legittimo interesse ad analizzare i nostri servizi per offrirti la migliore esperienza utente possibile. (Articolo 6.1.f GDPR). | 12 mesi |
| Risposta alle richieste delle autorità amministrative e giudiziarie. | Dati tecnici | L'obbligo legale delle parti interessate definito all'articolo L.34- 1, II, (3) del codice delle poste e delle comunicazioni elettroniche. (Articolo 6.1.c GDPR). | 1 anno a partire dalla comunicazione. |
| Proposta di nuovi servizi adatti alle tue esigenze e prospezione commerciale. | Cookie; - Interessi e preferenze. | Il tuo consenso. (Articolo 6.1.a GDPR) | 3 anni a partire dall'ultimo contatto con WOOSKILL |
| Chat sul sito web. | Cookie. | Il tuo consenso (Articolo 6.1.a GDPR). | 6 mesi. |
| Analisi del tuo utilizzo del sito web. | Cookie. | Il tuo consenso (Articolo 6.1.a GDPR). | 6 mesi. |
| Analisi del tuo utilizzo del sito web. | Cookie. | Il tuo consenso (Articolo 6.1.a GDPR). | Personalizzazione del sito web. |
Nel caso in cui ti connetti ai nostri servizi utilizzando le funzionalità dei social network messe a tua disposizione, Wooskill avrà accesso a alcuni dei dati (in particolare, nome(i), cognome(i), fotografia, indirizzo email e numero di amici Facebook) del tuo account su detto social network in conformità con le condizioni generali d'uso del social network interessato. Potremmo anche raccogliere alcuni dei tuoi Dati Personali quando interagisci con le funzionalità di questi social network, come la funzionalità « Mi piace ».
Raccogliamo anche informazioni sul tuo utilizzo della nostra Piattaforma (come il numero di offerte di servizi pubblicate, la tua data di iscrizione, la tua media di recensioni ricevute, ecc.) che possono essere visualizzate sul tuo profilo pubblico.
Raccogliamo anche informazioni sul tuo utilizzo della nostra Piattaforma (come il numero di offerte di servizi pubblicate, la tua data di iscrizione, la tua media di recensioni ricevute, ecc.) che possono essere visualizzate sul tuo profilo pubblico.
Come utilizziamo i dati che raccogliamo?
- Per eseguire i contratti stipulati tra te e noi o tra noi e i nostri partner commerciali e per fornirti le informazioni e i servizi richiesti. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali.
- Per inviarti informazioni sui nostri servizi (come ad esempio, conferme di prenotazione di transazioni) via email, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali e/o effettuato con il tuo consenso.
- Per ricevere i tuoi pagamenti. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali.
- Per consentirti di personalizzare il tuo profilo sulle nostre Piattaforme. Questo trattamento è effettuato sulla base del tuo consenso.
- Per consentirti di comunicare e scambiare con gli altri membri della nostra comunità. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali e/o effettuato con il tuo consenso.
- Per darti accesso e permetterti di comunicare con il nostro servizio di relazioni con i membri. Questo trattamento è (i) necessario per l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali, (ii) effettuato con il tuo consenso e/o (iii) necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Per assicurarci il rispetto della legislazione applicabile e delle nostre condizioni generali d'uso. In caso di inadempienze da parte tua, potremmo sospendere il tuo account sulla nostra Piattaforma; questo trattamento è (i) necessario per l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali, (ii) effettuato con il tuo consenso e/o (iii) necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Per inviarti, in conformità con le disposizioni legali applicabili e con il tuo consenso quando la legislazione lo richiede, messaggi di marketing, pubblicitari e promozionali e informazioni relative all'uso dei nostri servizi, alle modalità di prenotazione, o per suggerirti e consigliarti beni o servizi che potrebbero interessarti. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per inviarti messaggi pubblicitari che potrebbero interessarti sulle piattaforme di social network o siti di terzi. Se desideri ulteriori informazioni a riguardo, ti invitiamo a prendere visione dei documenti contrattuali di tali piattaforme. Questo trattamento si basa sul tuo consenso e/o sul nostro legittimo interesse (fornirti informazioni pertinenti).
- Per informarti delle modifiche apportate ai nostri servizi. Questo trattamento è necessario per (i) l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali, (ii) il rispetto dei nostri obblighi legali e/o (iii) l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Per gestire la nostra Piattaforma e per effettuare operazioni tecniche interne nell'ambito della risoluzione di problemi, analisi dei dati, test, ricerche, analisi, studi e sondaggi. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse (garantire la sicurezza della nostra Piattaforma e migliorarne le caratteristiche).
- Per migliorare e ottimizzare la nostra Piattaforma, in particolare per assicurarci che la visualizzazione dei nostri contenuti sia adatta al tuo dispositivo. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse (fornirti contenuti pertinenti).
- Per consentirti di utilizzare le funzionalità interattive dei nostri servizi se lo desideri. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri rispettivi obblighi contrattuali e/o effettuato con il tuo consenso.
- Per aiutarci a mantenere un ambiente sano e sicuro sulla nostra Piattaforma. Questo trattamento è (i) basato sul nostro legittimo interesse (garantire la sicurezza della nostra Piattaforma), (ii) necessario per il rispetto dei nostri obblighi legali e/o (iii) necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Per valutare l'efficacia dei messaggi pubblicitari che inviamo e per adattarli ai nostri membri. Questo trattamento si basa (i) sul nostro legittimo interesse (misurare e ottimizzare l'efficacia delle nostre campagne) e/o (ii) sul tuo consenso.
Chi sono i destinatari delle informazioni che raccogliamo e perché trasmettiamo loro queste informazioni?
Nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi, alcune delle tue informazioni vengono trasmesse agli altri membri della nostra comunità, tramite il tuo profilo pubblico o nell'ambito del processo di prenotazione.
Lavoriamo anche a stretto contatto con aziende terze che possono avere accesso ai tuoi Dati Personali, e in particolare con:le piattaforme di social network che possono offrirti funzionalità che ti consentono di integrare nel tuo profilo Wooskill informazioni dal tuo account sulla loro piattaforma; i subappaltatori a cui ricorriamo in materia di servizi tecnici, servizi di pagamento, verifica dell'identità o fornitori di soluzioni analitiche.
Pubblichiamo le recensioni che scrivi nell'ambito del nostro sistema di recensioni sulla nostra Piattaforma. Queste recensioni, che contengono il tuo nome e la tua fotografia, sono visibili a tutti i visitatori delle nostre Piattaforme.
Nel caso in cui vendiamo o acquisiamo un'azienda o dei beni, ci riserviamo la possibilità di condividere i tuoi Dati Personali con il potenziale venditore o acquirente di tale azienda o di tali beni.
Se Wooskill o tutti o parte dei suoi beni vengono acquisiti da una terza parte, i dati in nostro possesso verranno, se del caso, trasferiti al nuovo proprietario.
In conformità con la legislazione applicabile e con il tuo consenso quando richiesto, possiamo aggregare i dati che ti riguardano e che riceviamo o inviamo ai nostri partner commerciali, in particolare tutti o parte dei tuoi Dati Personali e le informazioni raccolte tramite i cookie. Queste informazioni aggregate saranno utilizzate solo per le finalità sopra descritte.
Ti informiamo che se decidi di consentirci l'accesso a determinate tue informazioni, in particolare ai tuoi Dati Personali, tramite i servizi di connessione messi a disposizione dai nostri partner commerciali, anche le loro politiche sulla privacy sono applicabili a te. Non abbiamo alcun controllo sulla raccolta o sul trattamento dei tuoi dati implementati dai nostri partner commerciali sulla loro piattaforma.
Ci autorizzi a utilizzare il tuo nome, la tua foto del profilo, il tuo contenuto nell'ambito di un contenuto commerciale, sponsorizzato o associato che diffondiamo o miglioriamo.
I dati relativi a Google Calendar sono condivisi solo con Google per consentire la sincronizzazione tra gli agende Wooskill e Google. Nessuna terza persona può avere accesso a questi dati. Essi sono archiviati in modo sicuro e crittografato e vengono eliminati su richiesta dell'utente o alla cancellazione del suo account.
Non trasmettiamo né i tuoi contenuti né le tue informazioni a fini di rivendita a nessuna azienda terza.
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In conformità con la legislazione applicabile e con il tuo consenso quando richiesto, possiamo aggregare i dati che ti riguardano e che riceviamo o inviamo ai nostri partner commerciali, in particolare tutti o parte dei tuoi Dati Personali e le informazioni raccolte tramite i cookie. Queste informazioni aggregate saranno utilizzate solo per le finalità sopra descritte.
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Non trasmettiamo né i tuoi contenuti né le tue informazioni a fini di rivendita a nessuna azienda terza.
Moderazione dei messaggi
Possiamo prendere visione dei messaggi che scambi con altri membri della nostra comunità tramite la nostra Piattaforma in particolare a fini di prevenzione delle frodi, miglioramento dei nostri servizi, assistenza all'utente, verifica del rispetto da parte dei nostri membri dei contratti stipulati con noi e in particolare delle nostre Condizioni Generali d'Uso. Ad esempio, al fine di evitare che un membro aggiri il nostro sistema di prenotazione online, ci autorizziamo a scorrere e analizzare i messaggi scambiati sulla nostra Piattaforma per assicurarci che non contengano coordinate o riferimenti ad altri siti web.
Non prendiamo mai visione delle tue comunicazioni con altri membri della nostra comunità a fini promozionali o di targeting pubblicitario.
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Pubblicità mirate, email e SMS
In conformità con la legislazione applicabile e con il tuo consenso quando richiesto, possiamo utilizzare i dati che ci fornisci sulla nostra Piattaforma a fini di prospezione commerciale (ad esempio per (i) inviarti le nostre newsletter, (ii) inviarti inviti ai nostri eventi o qualsiasi altra comunicazione che potrebbe interessarti e (iii) visualizzare pubblicità mirate sulle piattaforme dei social media o siti di terzi).
Per quanto riguarda le email promozionali: puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione fornito in ciascuna delle nostre comunicazioni o contattandoci all'indirizzo contact@wooskill.com.
Per quanto riguarda la pubblicità mirata sulle piattaforme dei social network (ad esempio Facebook, Twitter): puoi opporti in qualsiasi momento a questo trattamento configurando le impostazioni relative alla pubblicità.
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Sicurezza e riservatezza dei Dati
In generale, conserviamo i tuoi Dati Personali all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, nella misura in cui, ad esempio, alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea (« Paesi Terzi »), trasferiamo alcuni dei tuoi Dati Personali in Paesi Terzi. Ciò può essere il caso in particolare verso Paesi Terzi per i quali la Commissione Europea non ha preso una decisione di « protezione adeguata ». In tal caso, ci assicuriamo che tale trasferimento sia effettuato in conformità con la normativa applicabile e garantisca un livello di protezione sufficiente della privacy e dei diritti fondamentali delle persone (in particolare tramite le clausole contrattuali standard della Commissione Europea).
Su semplice richiesta formulata al nostro Responsabile della protezione dei dati (data@Wooskill.com), possiamo fornirti maggiori informazioni su questi trasferimenti (in particolare le clausole contrattuali standard della Commissione Europea).
Inoltre, al fine di garantirne la sicurezza e la riservatezza, i Dati Personali raccolti da Wooskill sono protetti dalla crittografia dei database.
Su semplice richiesta formulata al nostro Responsabile della protezione dei dati (data@Wooskill.com), possiamo fornirti maggiori informazioni su questi trasferimenti (in particolare le clausole contrattuali standard della Commissione Europea).
Inoltre, al fine di garantirne la sicurezza e la riservatezza, i Dati Personali raccolti da Wooskill sono protetti dalla crittografia dei database.
Diritti dell'utente relativi ai suoi dati
- - Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere la conferma che i tuoi Dati sono trattati e di ottenerne una copia, nonché alcune informazioni relative al loro trattamento;
- - Diritto di rettifica: puoi richiedere la rettifica dei tuoi Dati che sono inesatti, e anche completarli. Puoi anche modificare in qualsiasi momento i tuoi dati personali nel tuo Account;
- - Diritto di cancellazione: puoi, in alcuni casi, far cancellare i tuoi Dati;
- - Diritto di opposizione: puoi opporti, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi Dati. Ad esempio, hai il diritto di opporti alla prospezione commerciale;
- - Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate circostanze, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi Dati;
- - Diritto alla portabilità: in alcuni casi, puoi richiedere di ricevere i tuoi Dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o, se possibile, che comunichiamo i tuoi Dati per tuo conto direttamente a un altro titolare del trattamento;
- - Diritto di revocare il tuo consenso: per i trattamenti che richiedono il tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. L'esercizio di questo diritto non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso dato prima della revoca dello stesso;
- - Diritto di definire le istruzioni relative all'uso dei tuoi dati personali dopo la morte: hai il diritto di definire le istruzioni relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi Dati dopo la tua morte;
- - Diritto di presentare un reclamo alla CNIL: hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo responsabile (CNIL) o di ottenere riparazioni presso i tribunali competenti se ritieni che non abbiamo rispettato i tuoi diritti.
Puoi modificare, eliminare e accedere ai tuoi Dati direttamente tramite il tuo Account Wooskill. Qualsiasi cancellazione effettuata tramite il tuo Account Wooskill comporterà la cancellazione dei tuoi Dati generalmente entro un mese. Se Wooskill non è in grado di cancellare i tuoi Dati entro un mese, Wooskill te lo comunicherà e cancellerà i tuoi Dati entro un massimo di due (2) mesi aggiuntivi.
Per esercitare uno dei diritti sopra menzionati o per qualsiasi domanda tu possa avere, puoi contattare Wooskill.
In conformità con la legislazione applicabile, le richieste di esercizio dei diritti devono fornire informazioni sufficienti affinché Wooskill possa verificare l'identità delle persone interessate, al fine di assicurarsi che gli autori delle richieste siano le persone interessate o quelle da esse autorizzate. Al ricevimento di una richiesta, Wooskill ne determina l'ammissibilità in conformità con la normativa applicabile.
Per esercitare uno dei diritti sopra menzionati o per qualsiasi domanda tu possa avere, puoi contattare Wooskill.
In conformità con la legislazione applicabile, le richieste di esercizio dei diritti devono fornire informazioni sufficienti affinché Wooskill possa verificare l'identità delle persone interessate, al fine di assicurarsi che gli autori delle richieste siano le persone interessate o quelle da esse autorizzate. Al ricevimento di una richiesta, Wooskill ne determina l'ammissibilità in conformità con la normativa applicabile.
Riservatezza della tua password
Sei responsabile della riservatezza della password che hai scelto per accedere al tuo account sulle nostre Piattaforme.
Ti impegni a mantenere segreta questa password e a non comunicarla a nessuno.
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Telemarketing
In conformità con l'articolo 223-2 del Codice del Consumo, sia i clienti che gli skiller di Wooskill possono iscriversi a una lista di opposizione al telemarketing.
Link ad altri siti web e social network
La nostra Piattaforma può occasionalmente contenere link a siti web dei nostri partner o di aziende terze. Ti preghiamo di notare che questi siti web hanno la loro politica sulla privacy e che decliniamo ogni responsabilità per l'uso fatto da questi siti delle informazioni raccolte quando clicchi su questi link. Ti invitiamo a prendere visione delle politiche sulla privacy di questi siti prima di trasmettere loro i tuoi Dati Personali.
Modifica della nostra politica sulla privacy
Potremmo occasionalmente modificare la presente politica sulla privacy. Quando necessario, ti informeremo e/o chiederemo il tuo consenso. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche o aggiornamenti apportati alla nostra politica sulla privacy.
Controversia
In conformità con gli articoli del codice del consumo L.611-1 e seguenti, è previsto che per qualsiasi controversia di natura contrattuale che non abbia potuto essere risolta nell'ambito di un reclamo precedentemente presentato al nostro servizio clienti, tu possa, in qualità di consumatore, ricorrere gratuitamente alla mediazione contattando l'Associazione Nazionale dei Mediatori (ANM) sia per posta scrivendo a 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS sia via email compilando il modulo online al seguente indirizzo: www.anm-conso.com.
Responsabile della protezione dei dati (RPD)
Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati (RPD). Il RPD è incaricato della formazione e della sensibilizzazione dei team interni di Wooskill per mantenere gli standard richiesti dal GDPR in materia di sicurezza e riservatezza. Il RPD è anche tenuto a segnalare alle persone interessate qualsiasi attività non conforme alla normativa applicabile.
È possibile contattare il nostro RPD all'indirizzo data@wooskill.com per qualsiasi domanda o richiesta di creazione/aggiornamento dei dati.
È possibile contattare il nostro RPD all'indirizzo data@wooskill.com per qualsiasi domanda o richiesta di creazione/aggiornamento dei dati.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci:
- - inviando un'email al nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo data@Wooskill.com
- - o inviandoci una lettera al seguente indirizzo: Wooskill SAS – All'attenzione del Responsabile della protezione dei dati –25 rue Gambetta, 71000 Mâcon.