Política de privacidade e proteção de dados

A Wooskill SAS, com sede em 25 rue Gambetta 71000 Mâcon, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, atribui grande importância à proteção e ao respeito pela sua privacidade. Esta política visa informá-lo sobre as nossas práticas em relação à coleta, uso e compartilhamento das informações que nos fornece através da nossa plataforma (a 'Plataforma') acessível a partir do site www.wooskill.com.

Esta política descreve como tratamos os dados pessoais que coletamos e que nos fornece. Convidamos você a ler atentamente este documento para conhecer e entender as nossas práticas em relação ao tratamento dos seus dados pessoais que implementamos.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados é parte integrante dos Termos de Uso e tem como objetivo regular a coleta, o uso e o acesso aos seus Dados no âmbito da utilização do Site e/ou do Serviço.

Todas as páginas do site são seguras pelo protocolo HTTPS e a navegação entre as páginas é criptografada.

Nenhum dado de cartão de crédito é mantido pela Wooskill, exceto os últimos 4 dígitos.
A Wooskill não vende nem aluga nenhuma informação ou dado sobre seus membros.
Após consultar os perfis, os clientes podem entrar em contato com os vendedores (doravante denominados 'Skillers') que selecionaram.

A Wooskill disponibiliza aos seus clientes e aos Skillers um sistema de mensagens seguro. As mensagens que transitam por esta ferramenta não devem conter meios de contato com o cliente ou o Skiller que não sejam os disponibilizados pela plataforma Wooskill, ou seja, nenhum número de telefone, endereço de e-mail ou endereço postal.

Ao utilizar a nossa Plataforma, você é levado a nos fornecer informações, algumas das quais podem identificá-lo ('Dados Pessoais'). É o caso, por exemplo, de quando você preenche formulários (como o formulário de inscrição), quando entra em contato com outro membro da Wooskill, quando nos contata – seja por telefone, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação – ou quando nos relata um problema.

Caso você se conecte aos nossos serviços usando as funcionalidades de redes sociais que disponibilizamos, a Wooskill terá acesso a alguns dados (nome(s), sobrenome(s), fotografia, endereço de e-mail e número de amigos do Facebook) da sua conta na referida rede social, em conformidade com os termos de uso da rede social em questão. Também podemos coletar alguns de seus Dados Pessoais quando você interage com funcionalidades dessas redes sociais, como a funcionalidade 'Curtir'.

Também coletamos informações sobre o uso da nossa Plataforma (como o número de ofertas de serviços publicadas, sua data de inscrição, sua média de avaliações recebidas, etc.) que podem ser exibidas em seu perfil público.

No âmbito da utilização dos nossos serviços, algumas das suas informações são transmitidas a outros membros da nossa comunidade, através do seu perfil público ou no âmbito do processo de reserva.
Também trabalhamos em estreita colaboração com empresas terceiras que podem ter acesso aos seus Dados Pessoais, e em particular com: as plataformas de redes sociais que podem oferecer funcionalidades que permitem que você integre informações da sua conta em suas próprias plataformas no seu perfil Wooskill; os subcontratados que utilizamos para serviços técnicos, serviços de pagamento, verificação de identidade ou fornecedores de soluções de análise.
Publicamos as avaliações que você escreve no âmbito do nosso sistema de avaliações na nossa Plataforma. Essas avaliações, que contêm seu nome e sua fotografia, são visíveis para todos os visitantes das nossas Plataformas.
No caso de vendermos ou adquirirmos uma empresa ou ativos, reservamo-nos o direito de compartilhar seus Dados Pessoais com o potencial vendedor ou comprador desta empresa ou destes ativos.
Se a Wooskill ou a totalidade ou parte de seus ativos forem adquiridos por um terceiro, os dados em nossa posse serão, se necessário, transferidos para o novo proprietário.
De acordo com a legislação aplicável e com seu consentimento quando exigido, podemos agregar dados sobre você que recebemos ou enviamos aos nossos parceiros comerciais, incluindo a totalidade ou parte de seus Dados Pessoais e as informações coletadas por meio de cookies. Essas informações agregadas serão usadas apenas para as finalidades descritas acima.
Chamos a sua atenção para o fato de que, se você decidir nos permitir o acesso a algumas de suas informações, em particular a seus Dados Pessoais, por meio de serviços de conexão disponibilizados por nossos parceiros comerciais, as políticas de privacidade deles também são aplicáveis a você. Não temos controle sobre a coleta ou o tratamento de seus dados implementado por nossos parceiros comerciais em suas próprias plataformas.
Você nos autoriza a usar seu nome, sua foto de perfil, seu conteúdo no contexto de um conteúdo comercial, patrocinado ou associado que distribuímos ou aprimoramos.
Os dados relativos à Agenda do Google são compartilhados apenas com a empresa Google para permitir a sincronização entre as agendas Wooskill e Google. Nenhuma outra pessoa pode ter acesso a esses dados. Eles são armazenados de forma segura e criptografada e são excluídos a pedido do usuário ou na exclusão da sua conta.
Não transmitimos seu conteúdo nem suas informações para fins de revenda a nenhuma empresa terceira.

Podemos tomar conhecimento das mensagens que você troca com outros membros da nossa comunidade através da nossa Plataforma, em particular para fins de prevenção de fraudes, melhoria dos nossos serviços, assistência ao usuário, verificação do cumprimento pelos nossos membros dos contratos celebrados conosco e, em particular, dos nossos Termos de Uso. Por exemplo, para evitar que um membro contorne nosso sistema de reserva online, nós nos reservamos o direito de examinar e analisar as mensagens trocadas em nossa Plataforma para garantir que não contenham nenhuma coordenada ou referência a outros sites.
Nunca tomamos conhecimento das suas comunicações com outros membros da nossa comunidade para fins promocionais ou de segmentação publicitária.

De acordo com a legislação aplicável e com seu consentimento quando exigido, podemos usar os dados que você nos fornece em nossa Plataforma para fins de prospecção comercial (por exemplo, para (i) enviar-lhe nossas newsletters, (ii) enviar-lhe convites para nossos eventos ou qualquer outra comunicação que possa lhe interessar e (iii) exibir publicidade direcionada em plataformas de mídias sociais ou sites de terceiros).
Em relação aos e-mails promocionais: você pode retirar seu consentimento a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição fornecido em cada uma das nossas comunicações ou entrando em contato conosco no endereço contact@wooskill.com.
Em relação à publicidade direcionada em plataformas de redes sociais (por exemplo, Facebook, Twitter): você pode se opor a este tratamento a qualquer momento configurando as configurações relacionadas à publicidade.

Em geral, mantemos seus Dados Pessoais dentro da União Europeia. No entanto, na medida em que, por exemplo, alguns de nossos prestadores de serviços estão localizados em países fora da União Europeia ('Países Terceiros'), transferimos alguns dos seus Dados Pessoais para Países Terceiros. Este pode ser o caso, em particular, de Países Terceiros para os quais a Comissão Europeia não tomou uma decisão de 'proteção adequada'. Nesse caso, garantimos que esta transferência seja realizada em conformidade com a regulamentação aplicável e garanta um nível de proteção suficiente da privacidade e dos direitos fundamentais das pessoas (em particular, através das cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia).
Mediante simples solicitação à nossa Encarregada de Proteção de Dados (data@Wooskill.com), podemos fornecer-lhe mais informações sobre essas transferências (incluindo as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia).
Além disso, para garantir sua segurança e confidencialidade, os Dados Pessoais coletados pela Wooskill são protegidos por criptografia de banco de dados.

Você pode modificar, excluir e acessar seus Dados diretamente através da sua Conta Wooskill. Qualquer exclusão realizada através da sua Conta Wooskill resultará na exclusão dos seus Dados, geralmente dentro de um mês. Se a Wooskill não puder excluir seus Dados dentro de um mês, a Wooskill o notificará e excluirá seus Dados em um prazo máximo de dois (2) meses adicionais.
Para exercer um dos direitos mencionados acima ou para qualquer pergunta que você possa ter, você pode entrar em contato com a Wooskill.
De acordo com a legislação aplicável, as solicitações de exercício de direitos devem fornecer informações suficientes para que a Wooskill possa verificar a identidade das pessoas envolvidas, a fim de garantir que os autores das solicitações são as pessoas em questão ou aquelas que são autorizadas por elas. Após o recebimento de uma solicitação, a Wooskill determina sua admissibilidade de acordo com a regulamentação aplicável.

Você é responsável pela confidencialidade da senha que escolheu para acessar sua conta em nossas Plataformas.
Você se compromete a manter essa senha em segredo e a não comunicá-la a ninguém.

De acordo com o artigo 223-2 do Código do Consumidor, tanto os clientes quanto os skillers da Wooskill podem se registrar em uma lista de oposição ao telemarketing.

Nossa Plataforma pode ocasionalmente conter links para os sites de nossos parceiros ou de empresas terceiras. Observe que esses sites têm sua própria política de privacidade e não nos responsabilizamos pelo uso que esses sites fazem das informações coletadas quando você clica nesses links. Convidamos você a tomar conhecimento das políticas de privacidade desses sites antes de lhes transmitir seus Dados Pessoais.

Podemos ocasionalmente modificar esta política de privacidade. Quando necessário, iremos informá-lo e/ou solicitar seu acordo. Aconselhamos que consulte esta página regularmente para tomar conhecimento das possíveis modificações ou atualizações feitas em nossa política de privacidade.

De acordo com os artigos do Código do Consumidor L.611-1 e seguintes, está previsto que para qualquer disputa de natureza contratual que não possa ser resolvida no âmbito de uma reclamação previamente apresentada ao nosso serviço de atendimento ao cliente, você pode, na qualidade de consumidor, recorrer gratuitamente à mediação entrando em contato com a Associação Nacional de Mediadores (ANM) por correio, escrevendo para 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS, ou por e-mail, preenchendo o formulário online no seguinte endereço: www.anm-conso.com.

Designamos um encarregado de proteção de dados (DPO). O DPO é responsável pela formação e conscientização das equipes internas da Wooskill para manter os padrões exigidos pelo GDPR em termos de segurança e confidencialidade. O DPO também é obrigado a relatar às pessoas interessadas qualquer atividade não conforme com a regulamentação aplicável.
É possível entrar em contato com o nosso DPO no endereço data@wooskill.com para qualquer pergunta ou solicitação de criação/atualização de dados.

Para qualquer pergunta relativa a esta política de privacidade ou para qualquer solicitação relativa aos seus dados pessoais, você pode nos contatar por: